Om op fijne manier, voor zowel jezelf als voor een ander, met mensen om te kunnen gaan zijn sociale vaardigheden nodig. Deze heb je dus zeker nodig in de beveiliging! Ze gaan je helpen bij momenten waarin je mensen helpt, maar ook bij momenten waarin je met mensen de confrontatie aan zal gaan.
Maar wat wordt er nu precies bedoeld als er iemand het heeft over sociale vaardigheden? Wanneer we het hebben over sociale vaardigheden hebben we het bijvoorbeeld over:
Er komt veel informatie in meerdere vormen op je af in sociale situaties. Op al deze informatie reageer jij. Soms bewust, soms onbewust. In de beveiliging kom je vaak in deze sociale situaties terecht. Niet alleen wordt er in deze situaties met elkaar gesproken, verbale communicatie, maar komt er ook veel non-verbale communicatie bij kijken. Hierbij kan je denken aan een glimlach wanneer je iemand helpt of het fronzen van de wenkbrauwen wanneer je met iemand een confrontatie aangaat. Ook is de toon waarop iemand iets zeg, intonatie, een vorm van informatie. Al deze informatie samen laat zien wat een persoon echt wilt vertellen.
Het lastige aan deze sociale situaties is dat er niet altijd één juiste reactie is. Wanneer iemand verdrietig is kan het zijn dat iemand getroost wil worden, maar misschien is iemand juist even de ruimte geven en met rust laten wel beter… Wanneer jou sociale vaardigheden goed ontwikkeld zijn zul je beter in staat zijn sociale situaties te analyseren en goed te reageren op de verschillende situaties. Misschien kan je je wel voorstellen dat een beveiliger in bezit moet zijn van goede sociale vaardigheden!
Doe de test en weet binnen 8 minuten of jij de skills van een goede beveiliger hebt!
In bezit van een beveiligingsdiploma of ambities om in de beveiliging te werken? Ontdek of jij de skills hebt die een goede beveiliger nodig heeft!
Ben jij klaar voor de volgende stap? Ontdek nu welk vakgebied in de beveiliging het beste bij jou past! Doe nu de test en kom erachter!
